Очки Parallaxis производятся из качественных материалов, используемых ведущими оптическими брендами. На оправы и линзы действует гарантия 12 месяцев. Также для всех клиентов доступно бесплатное пожизненное сервисное обслуживание.

Гарантия

Гарантия распространяется на оправы и линзы в течение 1 года с даты покупки. Повреждения, возникшие в результате ударов, падений или другого механического воздействия, гарантийными не считаются.
Возврат или обмен возможен в течение 14 дней при сохранении товарного вида и полной комплектации.
Если вы хотите заменить модель на другую, это возможно только до установки рецептурных линз.

Пожизненный сервис

Обслуживание включает:
— регулировку посадки оправы;
— подтяжку, замену винтов и носоупоров;
— профессиональную чистку;
— полировку ацетатных оправ.

Работы выполняются в мастерской Parallaxis в Москве. Простые процедуры занимают около 30 минут. Более сложный ремонт, полировка или замена деталей могут занять от 2 до 7 рабочих дней.
Перед обращением вы можете отправить фото очков в чат поддержки — это поможет заранее оценить сроки и возможность ремонта.
Если вы находитесь в другом городе, очки можно отправить нам любой курьерской службой. После обслуживания мы отправим их обратно. Доставка оплачивается клиентом, сервис остается бесплатным.
Корректировка посадки без личной примерки может быть менее точной, но мы постараемся добиться максимально результата.

Ремонт

Если очки повредились или требуют восстановления, свяжитесь с нами. Мы:
— проведем диагностику;
— выполним ремонт без сервисной наценки;
— поможем восстановить линзы при наличии рецепта или данных от предыдущего заказа.